Termini d'uso

In vigore dal 29 settembre 2026 · English summary

1. Chi siamo e cosa facciamo

Merch Volante è una piattaforma online con base a Milano (contatto: merchvolante@gmail.com). Offriamo un servizio di intermediazione: pubblicazione delle date, rete dei venditori, candidature, rendiconti e calcolo di chi paga cosa. Non compriamo, non vendiamo e non custodiamo la merce, e non incassiamo il denaro delle vendite: incassiamo solo la nostra commissione. L'accordo di vendita è tra l'artista (rappresentato dall'agenzia che carica la data) e il venditore.

2. Account

Per usare la piattaforma serve un account con dati veri, uno per ogni agenzia o attività. Chi crea l'account dichiara di poter agire per l'agenzia o l'attività che indica. La password è personale: sei responsabile di quello che viene fatto con il tuo account.

3. Come si chiude una data

1. L'agenzia pubblica la data con le condizioni: schema (percentuale sul netto o conto vendita con prezzi di cessione), quota del venditore, listino, merce, autorizzazioni.
2. Il venditore si candida, o accetta un invito, alle condizioni pubblicate.
3. Quando l'agenzia sceglie il venditore, tra le due parti si conclude un contratto di conto vendita alle condizioni della data e di questi termini. Da quel momento ciascuna vede i contatti dell'altra.

4. Il conto vendita

Il contratto tra artista e venditore è un contratto estimatorio (art. 1556 e seguenti del Codice civile):

• chi fornisce la merce (band, management, etichetta o produzione) la consegna al venditore prima del concerto, con un documento di trasporto in conto vendita. La merce resta sua finché non è venduta;
• il venditore la vende a nome suo, con il suo registratore di cassa o POS, applicando l'IVA, ed è responsabile della merce che riceve fino alla vendita o alla restituzione;
• dopo il concerto il venditore restituisce l'invenduto entro 7 giorni, salvo accordi diversi, e paga i pezzi venduti. Chi ha fornito la merce gli emette fattura per il valore dei pezzi venduti (il "saldo" del rendiconto);
• il venditore riceve almeno 70 € a data: se la sua quota è più bassa, la differenza la integra l'artista.

5. Permessi di vendita

Il venditore vende con la sua partita IVA e deve avere i permessi richiesti dal comune o dal paese del concerto (in Italia di solito la SCIA al SUAP). L'aiuto di Merch Volante per preparare la SCIA è gratuito, ma la responsabilità della pratica resta del venditore.

6. Rendiconto e conferma

• Il venditore compila il rendiconto dal giorno del concerto, di regola entro 3 giorni, indicando per ogni articolo i pezzi ricevuti e venduti. Gli importi li calcola la piattaforma.
• L'agenzia ha 72 ore dall'invio per confermarlo o contestarlo, scrivendo cosa non torna. Se non risponde, il rendiconto vale come confermato.
• Se il rendiconto è contestato, il venditore lo corregge e lo rimanda, e ripartono le 72 ore. Merch Volante può aiutare le parti, ma non decide al loro posto.
• Un rendiconto confermato non si modifica più.

7. Prezzi

Merch Volante applica il regime forfettario: le sue fatture sono senza IVA. Eventuali cambi di prezzo valgono solo per le date scelte dopo che li abbiamo comunicati.

8. Come si paga la commissione

• La commissione è a carico dell'artista. Il venditore, che ha in mano il ricavato delle vendite, la trattiene dal saldo che deve alla band e la versa a Merch Volante per conto dell'artista (art. 1180 del Codice civile). Alla band paga il saldo meno la commissione, entro 7 giorni dalla conferma del rendiconto. Con la scelta del venditore l'agenzia autorizza questo modo di pagamento.
• Se il saldo non basta a coprire la commissione (serate con vendite molto basse), Merch Volante chiede solo quello che il saldo copre.
• Per candidarsi il venditore firma un mandato di addebito diretto SEPA sulla pagina sicura di Stripe, il nostro fornitore di pagamenti. Ogni mese, dal giorno 5, Merch Volante addebita in un'unica volta le commissioni delle date confermate nei mesi precedenti. Importi sotto i 5 € passano al mese dopo.
• Quando l'addebito va a buon fine, Merch Volante emette all'agenzia la fattura elettronica della commissione, già pagata.
• Se un addebito non va a buon fine, il venditore non può candidarsi a nuove date finché non lo salda; il tentativo si ripete dopo 7 giorni o quando aggiorna l'IBAN. Le somme trattenute per Merch Volante vanno comunque versate.

9. Niente accordi per aggirare la piattaforma

Agenzie e venditori che si sono conosciuti su Merch Volante si impegnano, per 24 mesi dalla prima data scelta sulla piattaforma, a gestire su Merch Volante anche le date successive che fanno insieme. Chi le gestisce fuori deve a Merch Volante la commissione che avrebbe pagato su quelle date (il 6% del venduto netto, a carico di chi era tenuto a pagarla). Non vale per i rapporti che le parti avevano già prima di Merch Volante, se lo segnalano.

10. Recensioni e contenuti

Dopo che il rendiconto è confermato, l'agenzia recensisce il venditore e il venditore recensisce l'agenzia, con un voto complessivo e un voto per voce. Si può recensire solo chi ha lavorato davvero con te su quella data, entro 14 giorni. Le recensioni restano nascoste finché non avete scritto entrambi, o fino alla scadenza dei 14 giorni: così nessuno scrive dopo aver letto quella dell'altro. Una volta pubblicata la recensione non si modifica; chi è recensito può rispondere una volta in pubblico. Le recensioni devono essere vere e riferite alla serata. Chi pubblica date, profili o recensioni garantisce di averne il diritto; possiamo nascondere contenuti falsi, offensivi o illeciti.

11. Responsabilità

Merch Volante non risponde della merce, delle vendite, dei permessi né dei pagamenti tra artista e venditore, che restano un rapporto tra loro. Salvo dolo o colpa grave, la nostra responsabilità verso un utente è limitata alle commissioni che ci ha pagato negli ultimi 12 mesi. Stime e calcoli del sito sono indicativi, tranne il rendiconto confermato.

12. Sospensione e chiusura

Puoi chiudere l'account quando vuoi scrivendoci: le commissioni già maturate restano dovute. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di dati falsi, mancati pagamenti, aggiramento della piattaforma o violazione di questi termini.

13. Modifiche

Se cambiamo questi termini lo diciamo sul sito almeno 15 giorni prima. Le date già scelte restano alle condizioni in vigore al momento della scelta.

14. Legge e foro

Vale la legge italiana. Per le controversie tra professionisti è competente il foro di Milano; se sei un consumatore, quello del luogo in cui risiedi.

Per i dati personali vedi l'informativa privacy.

English summary

Merch Volante (Milan, Italy; merchvolante@gmail.com) is an online platform connecting agencies with shops and licensed vendors who sell tour merch at concerts. We never buy, hold or sell merchandise and never collect sales proceeds: we only collect our commission. When an agency picks a vendor, the artist and the vendor enter into a consignment agreement (Italian Civil Code art. 1556) on the terms published with the date: goods stay the artist's property until sold; the vendor sells in its own name with its own till and VAT, returns unsold items within 7 days and is invoiced for the items sold; the vendor earns at least €70 per date. The vendor needs its own selling permits. The vendor files the sales report from the day of the show; the agency has 72 hours to confirm or dispute it, after which it counts as confirmed. The artist spends 21% of net sales: 15% to the vendor and 6% to Merch Volante (above €2,000 net per night, 12% and 9%); at each agency's first date Merch Volante takes nothing. The vendor keeps the 6% from the balance owed to the band and pays it to Merch Volante on the artist's behalf through a monthly SEPA direct debit (via Stripe) from the 5th of each month; Merch Volante then issues the agency an invoice already paid. The vendor never pays out of pocket. Failed debits block new applications until settled. For 24 months after their first date through the platform, agencies and vendors who met on Merch Volante agree to manage their later dates together on the platform, or pay the commission due. After a confirmed report, agency and vendor review each other (overall and per-item ratings) within 14 days; reviews stay hidden until both have written theirs or the 14 days pass, cannot be edited once public, and can receive one public reply. Liability is limited to commissions paid in the last 12 months, except for wilful misconduct or gross negligence. Italian law applies; courts of Milan for business users.

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